GİZLİLİK POLİTİKASI
İş bu Gizlilik Politikası ile kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında aydınlatılmış olduğunuzu ve kişisel
verilerinizin burada belirtilen şekilde kullanılmasına onay verdiğinizi kabul etmektesiniz.
İş bu Gizlilik Politikası’nda, Yemek Siparişin Pazaryerix C2CTurk Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. (“Yemek
Siparişin”) tarafından işletilmekte olan www.yemeksiparisin.com internet sitesi (“Site”)/Mobil
uygulama işletilmesi sırasında Site/Mobil uygulama kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“Veri Sahibi”)
tarafından Yemek Siparişin ile paylaşılan veya Yemek Siparişin’in, Veri Sahibi’nin Site’nin kullanımı
sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartlara yer verilmiştir.
Hangi Verilerinizi İşliyoruz?
Yemek Siparişin’in işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’na (Kanun) uygun olarak kategorize edilmiştir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Gizlilik
Politikası kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan
bilgileri kapsayacaktır.
Kimlik ve İletişim Bilgisi: ad, soyad, telefon, adres, işyeri bilgisi, e-posta adresi
Kullanıcı Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi: üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Yemek
Siparişin hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, Yemek Siparişin veya Canlı
Yardım ile iletişime geçme nedenleriniz, Site üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler ve
filtreleme tercihleriniz, puan ve yorumlarınız, yemek tercihleriniz, ziyaret ettiğiniz restoran
kategorileri, kullanım sırasında oluşan hatalar, fatura ve ödeme bilgisi, bakiye bilgisi (kullanıcıya
gönderilen faturalar ve kullanıcılardan alınan ödemelere ait dekont örnekleri, fatura numarası, fatura
tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.)
Lokasyon Bilgisi: Yemek Siparişin hizmetlerini kullanmanız esnasında elde etmiş olduğumuz, GPS
verisi gibi konumunuza ilişkin belirli veya yaklaşık konum bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgisi: log in credential bilgileri, parola bilgileri
Pazarlama Bilgisi: alışkanlıklarınız ile beğenilerinizi gösteren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme
bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: Site üzerinden yaptığınız talep ve şikayetler ile Site’de paylaştığınız
yorumlarınız
Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi
Kanunun 3. ve 7. maddeleri çerçeve anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca
kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri iş bu Gizlilik Politikası
hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir. Verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda başvuru
konusunda bkz. Yemek Siparişin Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası (KVK Politikası).
Verilerinizin Kullanım Amacı Nedir?
Yemek Siparişin ile paylaştığınız kişisel verileriniz, Site’den ve Site üzerinden veya Mobil uygulama
üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalanabilmeniz için, Site’ye üyelik kaydınızın gerçekleştirilmesi,
üyelik kaydına ilişkin güncellemelerin yapılması, Yemek Siparişin’in sunduğu ve Site üzerinden
sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi yeni hizmetlerin tanıtılması ve bu doğrultuda tarafınıza gerekli
bilgilendirmelerin yapılması dahil ticari faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari ve iş stratejilerinin
belirlenmesi ve uygulanması, Yemek Siparişin ve Yemek Siparişin ile iş ilişkisi içinde olan kişilerin
hukuki ve ticari güvenliğinin temininin sağlanması ve bu kapsamda tarafınıza gerekli
bilgilendirilmelerin yapılması ve bu faaliyetlerin doğasından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine
getirilmesi için işlenebilir.
Söz konusu kişisel bilgiler sizinle iletişime geçmek veya Site’deki veya Mobil uygulama üzerindeki
deneyiminizi iyileştirmek (iletişim yönetimi sürecinin yönetilmesi, memnuniyet araştırmalarının
yapılması vb.) amacıyla kullanılabileceği gibi, şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri
kapsamında kullanılabilecek, kimliğiniz ifşa edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapma,
veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında bulunma amacıyla da kullanılabilecektir. Söz konusu
bilgiler Yemek Siparişin tarafından doğrudan pazarlama, dijital pazarlama, yeniden pazarlama,
hedefleme, profilleme ve analiz amaçlarıyla işlenebilecek, saklanabilecek, üçüncü kişilere
iletilebilecek ve söz konusu bilgiler üzerinden çeşitli uygulama, ürün ve hizmetlerin tanıtımı, bakım ve
destek faaliyetlerine ilişkin bildirimlerde bulunma amacıyla sizlerle ile iletişime geçilebilecektir.
Yemek Siparişin ayrıca, Kanunu’nun 5 ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki istisnaların
varlığı halinde kişisel verileri Veri Sahibi olarak sizlerin ayrıca rızasını almaksızın işleyebilecek ve
üçüncü kişilerle paylaşabilecektir. Bu durumların başlıcaları aşağıda belirtilmiştir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik
tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için
zorunlu olması,
Veri Sahibi ile Yemeksiparişin arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan
doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Yemek Siparişin’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Veri Sahibi’nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri Sahibi’nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Yemek Siparişin’in meşru
menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Yukarıda da belirtildiği üzere Yemek Siparişin, çerez (Cookie) kullanabilecek ve bu kapsamda veri
işleyerek üçüncü kişiler tarafından sunulan analiz hizmetleri kapsamında işlenmesi amacıyla sadece
bu analiz hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde kullanılması amacıyla üçüncü kişilere iletebilecektir. Bahsi
geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere Site’nin Veri Sahibi tarayıcısına
(browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası bir web sitesi hakkında durum
ve tercih ayarlarını saklayarak Site’nin kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası,
internet sitelerini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin herhangi bir internet
sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik
üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup, bu amaçlarla kullanılmaktadır. Teknik iletişim
dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek
çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini
sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını her zaman için değiştirebilirler.
Verilerinize Kimler Erişebilmektedir?
Yemek Siparişin, kişisel verilerinizi ve bu kişisel verileriniz kullanılarak elde edilen yeni verileri, işbu
Gizlilik Politikası altında belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için restoranlara, söz konusu
hizmetlerin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir. Bu çerçevede Yemek Siparişin ayrıca
kişisel verilerinizi hissedarlarına, iştiraklerine, hukuken yetkili kamu kurumları ile özel hukuk kişilerine
aktarabilecektir. İş ortaklarımıza ve hizmetlerinden faydalandığı tedarikçiler ile üçüncü kişilere
anonim veya sınırlı veri aktarımı yapılabilmekle bu durumlarda ayrıca onay alınabilmektedir.
Yemek Siparişin, kullanıcı deneyiminizin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil),
güvenliğinizin temin edilmesi, hileli ya da izinsiz kullanımların tespit edilmesi, operasyonel
değerlendirme araştırılması, Site hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve iş bu Gizlilik
Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için e-mail ve SMS gönderimi
yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting
servisleri), hukuk büroları gibi üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.
Veri Sahibi olarak, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydı ile bahsi geçen üçüncü tarafların
kişisel verilerinizi dünyanın her yerindeki sunucularında saklayabileceğini, bu hususa peşinen
muvafakat ettiğinizi kabul edersiniz.
Veri Sahibi olarak, iş bu Gizlilik Politikası’na konu bilgilerinizin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu
bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal güncelleyeceğinizi taahhüt edersiniz.
Güncel bilgileri sağlamamış olmanız halinde Yemek Siparişin’in herhangi bir sorumluluğu
olmayacaktır.
Veri Sahibi olarak, herhangi bir kişisel verinizin Yemek Siparişin tarafından kullanılamaması ile
sonuçlanacak bir talepte bulunmanız halinde Site’nin veya Mobil uygulamanın işleyişinden tam olarak
faydalanamayabileceğini kabul eder ve bu kapsamda doğacak her türlü sorumluluğun size ait
olacağını beyan edersiniz.
Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Yemek Siparişin ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen
amaçların gerektirdiği süre boyunca ve Yemek Siparişin’in ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı
süreleri boyunca saklanmaktadır. Ayrıca, söz konusu kişisel verileriniz Yemek Siparişin ile aranızda
doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların
gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere saklanabilecektir.
Verilerinizin Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz?
Yemek Siparişin, ilgili mevzuatta belirlenen veya iş bu Gizlilik Politikası’nda ifade edilen şartlarda,
kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini
ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun şartlar maliyetler gözetilerek/ asgari
güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri
yaptırmaktadır.
Yemeksiparişin ayrıca, sizden elde ettiği kişisel verileri iş bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamamakta ve işleme amacı dışında
kullanmamaktadır.
Site üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, Yemek Siparişin uygulamaların gizlilik
politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır ve bu metinleri
incelemenizi önermektedir.
Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla zaman zaman
güncellenebilecektir.
ÇEREZ (“COOKİE”) POLİTİKASI
Yemek Siparişin Pazaryerix C2CTurk Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. (“Yemek Siparişin”) olarak internet
sitelerimizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için
Cookie kullanıyoruz. Cookie kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından Cookie’leri
silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak bunun internet sitelerimizin kullanımınızı etkileyebileceğini
hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan Cookie ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece internet sitelerimizde
çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet
sitelerimizde yer alan Gizlilik Politikası Metni’nden ulaşabilirsiniz.
Çerez Nedir ve Neden Kullanılmaktadır?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ
sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Daha detaylı bilgi için:
http://www.aboutcookies.org/ ve http://www.allaboutcookies.org/ adreslerini ziyaret edebilirisiniz.
Platform’da çerez kullanılmasının başlıca amaçları internet sitelerimizin işlevselliğini ve performansını
arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek, internet sitelerimizi iyileştirmek ve Platform
üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek,
internet sitelerimizin, sizin ve Yemek Siparişin’in hukuki ve ticari güvenliğinin teminini sağlamaktır
İnternet Sitelerimizde Kullanılan Çerezler Türleri
Oturum Çerezleri (Session Cookies): Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin İnternet Sitesini ziyaretleri
süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Bu tür çerezlerin
kullanılmasının temel amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının
teminini sağlamaktır. Örneğin; birden fazla sayfadan oluşan çevrimiçi formları doldurmanız
sağlanmaktadır.
Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Kalıcı çerezler İnternet Sitesinin işlevselliğini artırmak,
ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılan çerez türleridir. Bu tür
çerezler tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır ve tarayıcılar vasıtasıyla cihazınızda depolanır. Kalıcı
çerezlerin bazı türleri; İnternet Sitesini kullanım amacınız gibi hususlar göz önünde bulundurarak
sizlere özel öneriler sunulması için kullanılabilmektedir. Kalıcı çerezler sayesinde İnternet Sitemizi
aynı cihazla tekrardan ziyaret etmeniz durumunda, cihazınızda İnternet Sitemiz tarafından
oluşturulmuş bir çerez olup olmadığı kontrol edilir ve var ise, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğiniz
anlaşılır ve size iletilecek içerik bu doğrultuda belirlenir ve böylelikle sizlere daha iyi bir hizmet
sunulur.
İnternet Sitelerimizde Kullanılan Çerezlerin Kategorileri
Teknik Çerezler (Technical Cookies): Teknik çerezler ile internet sitesinin çalışmasının sağlanmakta,
internet sitesinin çalışmayan sayfaları ve alanları tespit edilmektedir.
Otantikasyon Çerezleri (Authentication Cookies): Ziyaretçiler, şifrelerini kullanarak internet sitesine
giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile ziyaretçinin internet sitesinde ziyaret ettiği her bir
sayfada site kullanıcısı olduğu belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir.
Kişiselleştirme Çerezleri (Customization Cookies): Kullanıcıların tercihlerini farklı internet sitesinin
farklı sayfalarını ziyarette de hatırlamak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin, seçmiş olduğunuz dil
tercihinizin hatırlanması.
Analitik Çerezler (Analytical Cookies): Analitik çerezler ile internet sitesini ziyaret edenlerin sayıları,
internet sitesinde görüntülenen sayfaların tespiti, internet sitesi ziyaret saatleri, internet sitesi
sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir.
İnternet Sitelerimizde Kullanılan Çerezler
Reklam: Davranışsal ve hedef odaklı reklamların ziyaretçilere gösterilmesi amacıyla kullanılmaktadır 3
ay. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür. Facebook: Bu tür çerezler,
Facebook üyelerinin (veya üye olmayan kişilerin) pazar analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesini
sağlar. Çerezin ilk kurulumundan itibaren 2 yıl. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da
reddetmek mümkünüdür.
Google analitikleri: Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını bu şekilde Sitenin
sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Google, bu istatistiklere toplumsal istatistikler ve
ilgilere ilişkin veriler eklemek suretiyle, kullanıcıları daha iyi anlamamızı sağlar. Sitemiz, Google
Analitik çerezleri kullanmaktadır. Söz konusu çerezler ile toplanan veriler, ABD’de bulunan Google
sunucularına aktarılmakta ve söz konusu veriler Google’ın veri koruma ilkeleri ile uyumlu olarak
muhafaza edilmektedir. Google’ın analitik veri işleme faaliyetleri ve kişisel verilerin korunması
konusundaki ilkeler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için burayı tıklayabilirsiniz. Son
güncellemeden itibaren 2 yıl. Çerezlerin Kontrolü https://tools.google.com/dlpaqe/gaoptout
Adobe Omniture: Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını bu şekilde Sitenin
sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Çerezin ilk kurulumdan itibaren 5 yıl. Çerezin ilk
kurulumdan itibaren 3 yıl. Çerezin ilk kurulumdan itibaren 1 ay. Oturum Çerezi Tarayıcı ayarları
aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Teknik Çerezler Oturum: Oturum çerezleri oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. İlk
kurulumundan itibaren 82 yıl. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Kişiselleştirme Çerezleri Dil: Kullanıcının seçtiği dili kaydeder ve buna uygun seçenekler sunar. Sınırsız,
tarayıcıdan ayar/silme yapılana kadar bilgisayarda kalıyor. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya
da reddetmek mümkünüdür. Mobil Eğer kullanıcı Siteyi mobil bir cihazdan ziyaret ediyorsa, ana web
sitesini göstermek için kullanılır. (Örneğin, cihazın Flash'ı etkinleştiridiği), ya da Flash'a ihtiyaç
duymayan bir mobil sitede olduğunu. Kaynak site kullanıcının tercihlerinin daha iyi anlaşılabilmesi için
kaydedilir.
Oturum Çerezi Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Çerezlerin Kullanımı Veri Sahipleri Tarafından Engellenebilir mi? Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek
çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkanına sahipsiniz.
Adobe Analytics: http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html AOL
https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser
Google Adwords: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Google Chrome
http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorerdelete-manage-cookies
MozillaFirefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari: https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR