SİPARİŞ SÜRECİ

Nasıl sipariş verebilirim?

Öncelikle ya konum izni vermeli ya da bulunduğunuz il’i ilçe’yi ve mahalle’yi belirlemelisiniz, bu durumda sistemimiz mahallenize gönderim yapan restoranları ve minimum paket fiyatlarını size gösterecektir. Seçiminizi yaptıktan sonra listelenen restoranlar arasından damak tadınıza uygun olanı bulabilir ve dilediğiniz yemekleri sepete ekleyebilirsiniz. Adresinizi ve ödeme şeklinizi seçtikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz. 

Siparişimin sizin elinize ulaşıp ulaşmadığını nasıl öğrenebilirim?

Siz sipariş verme işleminizi tamamladığınızda, bizim sunucumuz siparişinizin bize ve ilgili restorana ulaştığını size söyleyecektir. Bu aşamada siparişi ilgili restorana ulaştırmak tamamıyla bizim görevimiz, araya insan faktörünü de koymadığımız için siparişinizin en küçük detayları bile atlanmayacaktır. Restoran tarafından alınan siparişinizin onayı hemen bir bildirim ile profil sayfanızdan size bildirilecektir. Yine Profil sayfanızdan siparişinizin o anki durumunu an be an görebilirsiniz. (Onaylandı, Hazırlanıyor, Yola Çıktı vb.)

Siparişim restorana nasıl ve ne zaman ulaşıyor?

Sistemimiz üzerinden verdiğiniz sipariş, yazılımımız tarafından anında gerekli yerlere gerekli parametrelerle tüm sipariş bilgisini yolluyor. Siz onay butonuna bastıktan en geç 30 saniye içinde siparişiniz tüm detaylarıyla birlikte ilgili restoranın eline geçiyor. Bizim için siparişin geliş süresi ve detayları çok önemli çünkü biliyoruz ki yemeğiniz ne kadar çabuk gelirse o kadar memnun olacaksınız.

Sipariş verdikten sonra Yemeksiparisin.com ya da restoran beni arayacak mı?

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun olmadığı takdirde kimse sizi aramayacak. Fakat restoran adresinizi bulamazsa ya da size yemeklerinizle ilgili bilgi vermek isterse sizi arayabilir.

Bilgilerimi restoranlarla paylaşacak mısınız?

Siparişinizin size sorunsuz ulaşabilmesi için, telefon numaranızı ve adresinizi sipariş vermiş olduğunuz restoranla paylaşıyoruz. Bunun dışında hiçbir sebeple bilgileriniz, restoranlarla ya da başka firmalarla paylaşılmamaktadır.

İnternet üzerinden ödeme yapıp başka bir adrese yemek gönderebilir miyim?

Elbette gönderebilirsiniz.

Siparişim ulaşmazsa ya da bir sorun varsa ne yapmayalım?

Siparişiniz ile ilgili konularda direkt olarak restoranla iletişim kurabilirsiniz. Restoran Hattından arayabilir sorun ya da dileklerinizi restoran ile paylaşabilirsiniz. Ayrıca tüm şikâyet veya temennilerinizi destek@yemeksiparisin.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

Sepetimden ürün silmek istiyorum ne yapmalıyım?

Silmek istediğiniz ürünün yanında bulunan “Sil” görseline tıklayın. Ürün sepetinizden silinecektir. Tüm sepeti boşaltmak isterseniz, “Siparişiniz” bölümünde bulunan “Siparişi Temizle”yi tıklamanız yeterli olacaktır.

Verdiğim bir siparişin detaylarını nasıl görebilirim?

Sipariş verdiğiniz sayfada verdiğiniz siparişin tüm detaylarını görebilirsiniz. Sepete ekleme yaptıkça anlık olarak detayları görmeye devam edersiniz.

Verdiğim bir siparişi nasıl iptal edebilirim?

Verdiğiniz siparişi iptal etmek için profil sayfanızdan “Geçmiş Siparişlerim” bölümünden “Bekliyor”, “Onaylandı” ve “Hazırlanıyor” durumlarında ya da restoran sayfasındaki telefon hattından restorana ulaşarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Restoranların sipariş vereceğim semt için minimum paket tutarının ne kadar olduğunu restoran sayfasına girmeden nasıl görebilirim?

Seçtiğiniz mahalleye gönderim yapan restoranların geçerli olan Minimum Sipariş Ücretlerini listelenen sayfada görebilirsiniz.

Farklı bir şehirden sipariş vereceğim. Aynı hesap içerisine farklı bir şehir için adres ekleyebilir miyim?

Tabii ki evet. Sistemimiz seçmiş olduğunuz il, ilçe ve mahalleye göre listeleme yaptığı için, her yerden sipariş verebilirsiniz. Ama siparişin gelmesini istediğiniz yeni il’deki yeni gönderim adresini girmeyi unutmayınız. 

Önceki siparişlerimi nasıl kolayca tekrarlayabilirim?

Önceki siparişlerinize, profil sayfanızda bulunan, “Geçmiş Siparişlerim”e tıklayarak ulaşabilirsiniz. Açılan sayfada, önceki siparişlerinizden seçeceğiniz, restoranın isminin üzerine tıklayarak, aynı siparişi yeniden sepete ekleyebilir, tek tıkla sepete atabilirsiniz.

Önceki siparişlerimden herhangi birini silebilir miyim?

Siparişlerin arşivlenebilmesi için vermiş olduğunuz siparişler silinememektedir.


Tüm Hakları Saklıdır. © C2CTURK Bilişim Teknolojileri